Términos y condiciones
“Recicla en modo inteligente”

Los presentes Términos y Condiciones del Programa Recicla en modo inteligente (en adelante los “Términos y Condiciones”) por parte de Office Depot de México, S.A. de C.V. (en adelante “Office Depot”) regulan el proceso de recolección y destrucción de celulares, consolas de videojuegos, desktops, laptops, monitores y tablets (en adelante dispositivos electrónicos en desuso), dentro de las Tiendas participantes Office Depot, por lo cual, el Cliente reconoce, entiende el alcance de los presentes Términos y Condiciones y acepta sujetarse a los mismos.

Indigo Proambiental, S.A.P.I. de C.V. (en adelante PROAMBI) se encargará de manejar los componentes eléctricos y electrónicos, además de procesar sus residuos.

El programa “Recicla en modo inteligente” es aplicable únicamente para tiendas físicas de Office Depot participantes, mismas que se detallan en el documento adjunto como Anexo 1 El programa “Recicla en modo inteligente” no tiene como finalidad el pago en efectivo de los dispositivos electrónicos en desuso, sino únicamente se busca recolectar y reducir los desechos electrónicos, a través del otorgamiento a favor de los Clientes de un cupón para la adquisición de uno de los dispositivos nuevos participantes con Procesador Intel® Core,™ en las tiendas físicas Office Depot.

A partir del 15 de julio, hasta el 23 de agosto de 2026 el Cliente podrá intercambiar su dispositivo electrónico en desuso por un cupón con valor equivalente a $1,500.00 (Mil quinientos pesos M.N.) en alguna de las tiendas participantes Office Depot con la finalidad de adquirir un dispositivo laptop o desktop participante, con procesador Intel Core 5, 7, 9, Intel Core i5, i7, i9, Ultra 5, Ultra 7 o Ultra 9 de las marcas Acer, HP, Lenovo, Asus, MSI.

La redención del cupón no podrá combinarse y/o acumularse con la promoción correspondiente a la venta especial “Venta Nocturna” vigente del 26 al 28 de agosto 2026.

El cupón no podrá redimirse en compras de dispositivos catalogados como descontinuados y que se encuentren en liquidación.

Los artículos aplicables para la redención del cupón podrán ser consultados en las tiendas físicas Office Depot.

Para el caso que posterior a la entrega del dispositivo electrónico en desuso por parte del Cliente a Office Depot, aún contara con información, datos personales y/o datos sensibles, el Cliente acepta y consiente que Office Depot y/o PROAMBI elimine los datos del dispositivo electrónico en desuso , por lo que la única finalidad que se dará a los datos almacenados dentro del dispositivo en desuso será el de remoción, borrado y/o destrucción, no habiendo lugar derecho de acceso, rectificación, cancelación u oposición por parte del Cliente, puesto que no habrá tratamiento de los mismos.

En tal sentido Office Depot y/o PROAMBI no tendrán ninguna responsabilidad por archivos perdidos o datos que el Cliente no haya respaldado de su dispositivo electrónico usado. Office Depot y/o PROAMBI realizará la eliminación de todo el contenido del Equipo Usado sin resguardar información alguna.

El Cliente deberá firmar la carta de transferencia de propiedad del dispositivo electrónico en desuso.

Para que el cupón pueda ser acreditado en favor del cliente, es necesario que se encuentre previamente registrado en el programa de lealtad “Office Depot Rewards Clasico o Premium”.

Los términos y condiciones del programa de lealtad “Office Depot Rewards” pueden ser consultados en las tiendas físicas Office Depot o en: https://www.officedepot.com.mx/officedepot/en/terminos-y-condiciones-od-rewards

El cupón de $1,500.00 (Mil quinientos pesos 00/100 M.N.) tiene una vigencia de 30 días naturales, contados a partir de la fecha de su acreditación y podrá ser redimido en cualquiera de las tiendas Office Depot, por lo que en caso de que el Cliente no redima el cupón ni realice la transacción de adquisición del dispositivo nuevo; el cupón será cancelado y no podrá redimirlo con posterioridad, por lo que tampoco aplicará el reembolso del valor del cupón en ninguna forma de pago.

Sólo se podrá acreditar un cupón por cada dispositivo en desuso que el Cliente entregue a Office Depot.

Sólo se podrá redimir un cupón por cada compra de un dispositivo nuevo.

En caso de que el valor del dispositivo nuevo exceda $1,500.00 (Mil quinientos pesos M.N.), equivalente al valor del cupón otorgado por Office Depot, el Cliente deberá pagar la diferencia del costo del dispositivo nuevo con cualquier forma de pago disponible en la tienda Office Depot.

En caso de que el Cliente desee facturar la compra del dispositivo nuevo, deberá solicitarlo al momento de la compra de lo contrario, contará únicamente con un plazo de 30 días naturales para solicitarla en cualquiera de las tiendas físicas Office Depot o bien a través del sitio web en: https://facturacion.officedepot.com.mx/#/generaF

La veracidad y exactitud de los datos proporcionados por el Usuario al solicitar la factura son única y exclusiva responsabilidad de éste, por lo que cualquier error en los mismos no generará responsabilidad alguna a cargo de Office Depot, de manera que no estará obligada a llevar a cabo acto alguno con motivo del error.

Una vez que el Cliente firme la carta de transferencia de propiedad del dispositivo electrónico en desuso a Office Depot, no podrá cancelar ni revertir el proceso, por lo que Office Depot no podrá devolver el dispositivo electrónico usado al cliente bajo ninguna circunstancia.

Todos los dispositivos electrónicos nuevos tendrán las garantías que otorga la póliza de garantía, conforme a la Ley aplicable, pero si por alguna razón el cliente no se encuentra satisfecho con su compra podrá optar por hacer la devolución del equipo en la tienda Office Depot más cercana, presentando el ticket de compra y/o factura, en su empaque original en perfecto estado, con todos sus contenidos y/o accesorios, dentro de los siguientes 7 días naturales, contados a partir de la fecha de entrega del dispositivo electrónico nuevo, siempre y cuando cumpla con lo establecido en los términos y condiciones, mismos que podrán ser consultados en las tiendas físicas y en el sitio web de Office Depot: https://www.officedepot.com.mx/officedepot/en/Uso%20del%20Portal posterior a ese plazo, el Cliente deberá contactar directamente al fabricante.

El Cliente acepta y entiende que al participar en el Programa “Recicla en modo inteligente”, Office Depot y/o PROAMBI, sus empleado, agentes o filiales pueden recopilar, procesar, transmitir y compartir su información personal, como su nombre y dirección por lo que, en todo momento Office Depot y/o PROAMBI tratarán la información del Cliente conforme se establece en los avisos de privacidad disponible para consulta en:

Sitio web de Office Depot: https://www.officedepot.com.mx/officedepot/en/PoliticasPrivacidad

Sitio web de PROAMBI: https://proambi.com/aviso-privacidad/

Office Depot se reserva el derecho de sustituir, cambiar, cancelar o agregar a cualquier parte de estos Términos en cualquier momento, incluida la terminación del Programa “Recicla en modo inteligente”, o la modificación de estos Términos.

Office Depot se reserva el derecho de rechazar o cancelar la participación en el Programa “Recicla en modo inteligente”, con o sin previo aviso, en caso de que considere que la participación del Cliente configure un acto fraudulento o ilegal.

Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, se señala como domicilio de Office Depot el ubicado en Av. Ejército Nacional Mexicano No. 769, Torre A, Piso 3 y 4, Colonia Granada C.P. 11520 así como los siguientes datos de contacto:

Teléfono 55 2582 0910

Correo: [email protected]

1. Descripción del programa “Recicla en modo inteligente”
2. Proceso de intercambio del programa “Recicla en modo inteligente”
3. Datos del dispositivo electrónico usado.
4. Requisitos que deben cumplir los dispositivos electrónicos en desuso para el Programa “Recicla en modo inteligente”.
5. Transacción
6. Facturación
7. Cancelación del proceso “Recicla en modo inteligente”
8. Garantía de Equipos nuevos participantes para adquisición.
9. Privacidad de Datos
10. Derechos
11. Domicilio y datos de contacto.