Misión
Somos tu aliado en servicios y productos de oficina, escolares y tecnología.
Racional visión: Buscamos ser empáticos e incluyentes de nuestros diferentes mercados y clientes con el objetivo de describir mejor donde agregamos valor.
Visión
Acompañar de manera responsable, sustentable e incluyente, el desarrollo de personas y clientes con soluciones integrales e innovadoras en educación, productividad y entretenimiento.
Racional visión: Buscamos plantear espacios donde podemos crecer apalancando nuestras fortalezas, como queremos llegar y sobre todo a quien queremos servir.
Valores
Respeto hacia el individuo:
- Valoramos la diversidad
- Elogiamos en público y aportamos críticas constructivas
- Nos preocupamos por nuestros compañeros
- Trato con honestidad, dignidad y respeto
- Proporcionamos un lugar seguro para trabajar y comprar
Servicio Fanático al Cliente:
- Impresionamos a nuestros clientes internos y externos
- Damos mayor prioridad a la gente que a las tareas
- Lo hacemos bien a la primera
- Si llegamos a fallar sorprendemos agradablemente a nuestro cliente hasta recuperarlo
Excelencia en la Ejecución:
- Comprometidos a incrementar el valor de la compañía
- Nos involucramos para la mejora constante de nuestro negocio
- Todos somos responsables de los resultados
- Nos esforzamos por la ejecución perfecta cada día
- Recompensamos la innovación y adecuada toma de riesgos
- Celebramos nuestros logros
Integridad:
- Nos ganamos la confianza de nuestros empleados, clientes, proveedores y accionistas, siendo abiertos, honestos y veraces en todo lo que hacemos.
Innovación:
- Con una cultura de creatividad y de riesgos asumidos de forma inteligente, aspiramos a hacer lo que nunca hemos hecho antes: innovación.
Inclusión:
- Enfocamos todas las oportunidades y retos respetando las diferentes ideas, creencias, formaciones, culturas y energías en todos nuestros empleados, clientes y proveedores: inclusión.
Enfoque en el cliente:
- Alimentamos los sueños de nuestros clientes, anticipándonos y atendiendo sus necesidades y cumpliendo con nuestra promesa. Fallar a nuestra promesa no es una opción, garantizamos el éxito.
Responsabilidad:
- Somos responsables de conseguir y mantener resultados que generen valor para nuestros accionistas a través del compromiso personal y el trabajo en equipo.
Filosofía
Satisfacción al cliente:
- Una actitud general de la Compañía que reconoce que el cliente es todo.
Un medio ambiente orientado a nuestros empleados:
- Nuestros empleados son el recurso más valioso. Nos comprometemos a desarrollar un medio ambiente donde el reconocimiento, la innovación, la comunicación y el espíritu emprendedor sean motivados y recompensados.
Líderes en la industria, selección y servicio:
- Ofreciendo sólo la mercancía con la más alta calidad al mejor precio, ofreciendo a nuestros clientes un balance de valor, selección y servicio.
Conducta ética en el negocio:
- Conducir nuestro negocio con un compromiso de honestidad e integridad.