Protege tus dispositivos con la garantía de Office Depot
Con Extra Cobertura Total, extiendes la vida útil de tus productos y te olvidas de imprevistos. Más años de respaldo, más tranquilidad para ti.
- Garantía del fabricante más 1 o 2 años de cobertura total adicional.
- Respaldo de expertos.
- Programa de reparación o reemplazo.
Conoce los programas y beneficios que tenemos para ti
Reemplazo
Para productos desde:
$250 hasta $4,999 MXN
Reparación
Para productos desde:
$5,000 MXN en adelante
Programa de reemplazo
Aplica a productos a partir de:
Respaldo práctico para imprevistos.
Si algo falla, te damos uno nuevo. Sin vueltas, sin complicaciones.
Robo con y sin violencia
En caso de Robo o hurto, reponemos tu artículo, sin pago de deducible en el primer año.
Daño accidental
Tu artículo está protegido, en caso de sufrir golpe, caída o mojadura, que afecte su funcionamiento.
Variación de voltaje
Protección contra fallas, defectos y variación de voltaje.
Falla y defectos
Cubre fallas mecánicas o eléctricas internas, defectos de fábrica y componentes del equipo.
Programa de reparación
Aplica a productos a partir de:
Protección con reparación especializada. Solución rápida, piezas originales y respaldo técnico para cuidar tu equipo.
Robo con y sin violencia
En caso de Robo o hurto, reponemos tu artículo, sin pago de deducible en el primer año.
Daño accidental
Tu artículo está protegido, en caso de sufrir golpe, caída o mojadura, que afecte su funcionamiento.
Variación de voltaje
Protección contra fallas, defectos y variación de voltaje.
Falla y defectos
Cubre fallas mecánicas o eléctricas internas, defectos de fábrica y componentes del equipo.
Cobertura de extras
En caso de que el control o cargador de tu equipo no funcione de manera correcta.
Cambio tras 3 fallas
Si se repara por más de 2 ocasiones, en la tercera falla reportada, se reemplaza el artículo.*
Piezas certificadas
Siempre se utilizarán piezas y componentes nuevos para una mejor reparación.
Reparación en 12 días
Tu equipo queda listo en un plazo máximo de 12 días.
La garantía extendida cubre fallas de fábrica sólo en el periodo adicional contratado. No aplica en daños estéticos o de pintura que no afecten el funcionamiento, uso comercial, mal uso, problemas causados por apps o accesorios externos, ni en productos manipulados o reparados sin autorización.
Disfruta de una protección adicional más allá de la garantía del fabricante.
Extra Cobertura amplía la protección hasta por 3 años, cubriendo posibles fallas funcionales y defectos de fabricación.
*A partir del segundo año, aplica un deducible del 30% sólo en robo, hurto o daño accidental.
Tus compras siempre protegidas
Asegura tu tranquilidad desde el primer día. con nuestros planes de Extra Cobertura Total.
¿Qué productos cubre mi garantía de extra cobertura total?
Todos los productos que se conecten a la corriente eléctrica o utilicen batería.
Cómputo, electrónica, línea blanca, telefonía celular, audio y video, drones, scooters, smartwatches, consolas de videojuegos, muebles, entre otros:
¿Cómo obtengo la Extra de Cobertura Total?
No dejes que un accidente o un robo arruinen tu inversión. Con Extra Cobertura Total, tendrás la mejor protección para tus dispositivos, electrodomésticos, muebles y electrónicos; sin complicaciones y con el respaldo que siempre buscaste.
Encuentra productos en la Tienda, Web o App.
Clic en “Agregar al carrito” tu producto deseado.
Elige el tiempo de cobertura que deseas para proteger tu producto.
Finaliza tu compra. Si algo falla, cuentas con respaldo y atención personalizada.
¿Cómo la garantía de Office Depot protege tus compra?
¿Tu producto falló? Ponte en contacto con nosotros:
Recibe ayuda personalizada según el tipo de cobertura que contrataste. En caso de falla, te guiamos paso a paso: contáctanos, sigue las instrucciones y recibe reparación o reemplazo.
Extra Cobertura Total es un programa operado por Assurant S.A. de C.V., independiente a la garantía del fabricante. Si tu producto falla más de dos veces por la misma causa, se reemplaza con una tarjeta virtual. Consulta términos y condiciones
Preguntas frecuentes sobre el Programa Extra Cobertura Total Assurant
El Programa Extra Cobertura Total Assurant combina garantía extendida y seguro para proteger tus productos contra fallas de fábrica, daño accidental, variaciones de voltaje, robo y hurto durante el tiempo contratado.
Puedes elegir entre 2 o 3 años de protección total. Esto incluye la garantía original del fabricante más los años adicionales que contrates con la Extra Cobertura Total de Assurant.
Son elegibles todos los artículos que se conectan a la corriente o funcionan con baterías, como equipos de cómputo, electrónicos, línea blanca, celulares, drones, scooters, smartwatches, consolas de videojuegos, dispositivos de audio y video, así como todos los muebles que se venden en Office Depot.
Incluye protección contra daño accidental (golpes, caídas, derrames de líquidos, rotura de pantallas), robo o hurto con y sin violencia, variación de voltaje, defectos de fábrica y accesorios como cargadores y controles.
No aplica deducible durante el primer año. A partir del segundo año, se cobra un deducible del 30% del valor del producto.
Office Depot: WhatsApp +52 55 4162 1869 o teléfono 800 398 7226
RadioShack: WhatsApp +52 55 4162 1869 o teléfono 800 439 8800
Las reparaciones tardan hasta 12 días hábiles. Si el equipo no puede repararse, se reemplaza por uno nuevo o equivalente.
El Programa Total Assurant complementa la cobertura para que el producto esté protegido por al menos un año completo.