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Términos y condiciones

Aviso de privacidad

Consulta términos y condiciones en tienda o en officedepot.com.mx. *Los cupones no podrán acumularse en eventos especiales ni con otras promociones ajenas a este programa. Los montos de acumulación de compra serán la suma de transacciones para llegar al monto mínimo por categoría por miembro, por lo que de acuerdo a los montos de acumulación se emitirá el cupón con el valor correspondiente, pudiendo acumular en distintas transacciones. Los cupones cuentan con una vigencia de 3 meses a partir de la fecha en que fueron obtenidos. **No aplica en papel cortado y eventos especiales. La redención de cupones solo aplica en tiendas físicas participantes.

AVISO DE PRIVACIDAD DE LOS PROGRAMAS

CLUB OFFICE DEPOT Y RECOMPENSAS OFFICE DEPOT

 

En cumplimiento a lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la “Ley"), su Reglamento (en lo sucesivo el “Reglamento”) y los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados en el Diario Oficial de la Federación el 17 de enero de 2013 (en adelante los “Lineamientos”) nos permitimos informarle lo siguiente:

 

1.- RESPONSABLE DE LOS DATOS PERSONALES

 

Office Depot de México, S.A. de C.V., (en lo sucesivo la "Sociedad"), señalando para efectos del presente Aviso de Privacidad el domicilio ubicado en Juan Salvador Agraz No. 101, Colonia Santa Fe Cuajimalpa, Cuajimalpa de Morelos, C.P. 05348, Ciudad de México, México, será el responsable de los datos personales que le sean proporcionados por las personas físicas a quienes correspondan los mismos (en lo sucesivo el Titular” o los “Titulares”).

 

2.- DATOS PERSONALES QUE SE SOLICITAN DEL TITULAR

 

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, la Sociedad recabará los siguientes datos personales del Titular : nombre completo, correo electrónico y número de teléfono, así como la imagen del Titular al ingresar a las instalaciones de las sucursales de la Sociedad a través de las cámaras de videovigilancia y seguridad (en lo sucesivo, los “Datos Personales”).

 

Los Datos Personales de los Titulares se podrán recabar de las siguientes formas: i) cuando el Titular los proporcione personal o directamente y ii) cuando la Sociedad los obtenga de forma indirecta, por medio de fuentes de acceso público o transferencias.

 

Cuando la Sociedad no haga del conocimiento de los Titulares el presente Aviso de Privacidad de manera directa o personal sino de forma indirecta, los Titulares cuentan con un plazo de 5 días hábiles, a partir de que les fue puesto a disposición el Aviso de Privacidad, para que, de ser el caso, manifiesten su oposición al tratamiento de sus Datos Personales que pretendan ser utilizados por la Sociedad para finalidades no necesarias para cumplir una relación jurídica con éste último, oposición que deberán manifestar de acuerdo a lo dispuesto en la sección 5 del presente Aviso de Privacidad, ya que, en caso de que los Titulares no manifiesten su oposición se entenderá que otorgan su consentimiento a la Sociedad.

3.- FINALIDADES PARA LAS QUE SE RECABAN LOS DATOS PERSONALES

 

Los Datos Personales del Titular recolectados por la Sociedad tendrán el uso que se describe a continuación: (i) identificar al Titular y sus hábitos de consumo; (ii) la venta de bienes y/o la prestación de servicios ofrecidos por la Sociedad a través de las sucursales y/o página de internet y/o “call center” de la Sociedad ; (iii) entregar al Titular los bienes y/o servicios que este último adquiera y/o contrate (incluyendo entregas al domicilio); (iv) realizar la factura correspondiente a los bienes y/o servicios adquiridos por el Titular; (v) atender oportunamente las quejas y/o sugerencias del Titular, finalidades que son necesarias para cumplir las obligaciones derivadas de la relación jurídica que tenga la Sociedad con el Titular y (vi) inscribirlo en los Programas Club Office Depot y Recompensas Office Depot.

 

 

 

 

Asimismo, dentro del uso que la Sociedad dará a los Datos Personales del Titular está: (i) informar al Titular de promociones, compras con beneficios y descuentos; (ii) proporcionar al Titular publicidad respecto a los bienes y/o servicios otorgados por la Sociedad y/o por sus empresas filiales, subsidiarias, controladoras, afiliadas y/o que pertenezcan al mismo grupo de control de la Sociedad; (iii) invitar al Titular a participar en redes sociales y atender sus solicitudes a través de las mismas; y (iv) realizar prospección comercial, finalidades que no necesariamente se requieren para cumplir con las obligaciones derivadas de la relación jurídica que tenga la Sociedad con el Titular , por lo que, en caso de que el Titular no esté de acuerdo en que la Sociedad utilice sus Datos Personales para dichas finalidades deberá manifestar su oposición , de acuerdo a lo dispuesto en la sección 5 del presente Aviso de Privacidad, ya que, en caso de que el Titular no manifieste su oposición se entenderá que otorga su consentimiento a la Sociedad.



4.- TEMPORALIDAD, REMISIONES Y TRANSFERENCIAS

 

La temporalidad del manejo de los Datos Personales de los Titulares, no excederá el plazo de conservación necesario para (i) el cumplimiento de las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad y (ii) el cumplimiento de las obligaciones exigidas por la legislación vigente y las autoridades competentes, sin embargo, en relación a los Datos Personales correspondientes a la imagen de los Titulares que es captada por las cámaras de videovigilancia de las sucursales de la Sociedad, dicha información es conservada por la Sociedad únicamente por un plazo de 90 días naturales posteriores a la fecha en la que se obtiene y una vez transcurrido dicho plazo es suprimida . Una vez cumplida la o las finalidades del tratamiento de Datos Personales y cuando no exista disposición legal o reglamentaria que establezca lo contrario, la Sociedad cancelará los Datos Personales previo Bloqueo[1] de los mismos, para su posterior Supresión[2].

 

La información que se entregue a la Sociedad, será resguardada, conservada y protegida por ésta última, de acuerdo a lo dispuesto por la legislación vigente a efecto de mantener la confidencialidad de dicha información. De acuerdo a lo dispuesto por el Reglamento, la Sociedad dará acceso a los Datos Personales de los Titulares (a través de remisiones) a aquellas personas que tengan el carácter de Encargados[3] como pueden ser prestadores de servicios, socios de negocios o terceros que tengan una relación jurídica con la Sociedad y que, derivado de dicha relación jurídica necesiten conocer la información y asuman el compromiso de mantenerla bajo un estricto orden de confidencialidad y seguridad, reconociendo además conocer los términos y condiciones del presente Aviso de Privacidad y comprometiéndose a dar cumplimiento a los mismos.

Por otra parte, la Sociedad, transfiere los siguientes datos personales: nombre, correo electrónico, teléfono, fecha de nacimiento y código postal, a sus empresas filiales, subsidiarias, controladoras, afiliadas y/o que pertenezcan al mismo grupo de control de la Sociedad (en adelante y en su conjunto las “Afiliadas”), con la finalidad de que dichas Afiliadas identifiquen a los Titulares y les ofrezcan y/o promocionen los diferentes bienes, productos y/o servicios de dichas Afiliadas, así como para realizar prospección comercial .

 

En caso de que los Datos Personales resguardados sean requeridos por una autoridad de cualquier índole o deban ser entregados a ésta última de acuerdo a la legislación vigente, estos datos se pondrán a su disposición dentro del estricto cumplimiento a la Ley.

 

Las transferencias de Datos Personales a que refiere la presente sección no requieren del consentimiento de los Titulares de acuerdo a lo dispuesto en el artículo 37 de la Ley.

 

5.- DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN, OPOSICIÓN, REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO Y LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES.

 

Los Titulares de la información tendrán derecho a solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como revocar su consentimiento y limitar el uso o divulgación del tratamiento de los  Datos Personales, mediante el envío de un escrito libre a la siguiente cuenta de correo electrónico: [email protected] , el cual será atendido por el Departamento de Datos Personales de la Sociedad.

 

La Sociedad dará respuesta a las solicitudes del Titular siempre y cuando no se actualice alguna de las excepciones contenidas en la Ley.

 

Para que la Sociedad de trámite a la solicitud de un Titular referente al acceso, rectificación, revocación del consentimiento, cancelación, oposición y/o limitación del uso o divulgación de sus Datos Personales, éste último deberá adjuntar a su solicitud la siguiente información y documentación:

 

i.                  Nombre, domicilio y correo electrónico u otro medio para que la Sociedad le comunique la respuesta a su solicitud.

ii.                 Los documentos con los que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal del Titular;

iii.                La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer el derecho de acceso, rectificación, cancelación, oposición, revocación del consentimiento y/o limitación del uso o divulgación, así como cualquier otro dato o documento que pueda facilitar la localización de los Datos Personales .

iv.                En caso de solicitar una rectificación de Datos Personales se deberán indicar las modificaciones a realizarse, aportando la documentación que sustente la solicitud.

 

La Sociedad dará respuesta a la solicitud de un Titular referente al acceso, rectificación, cancelación, oposición, revocación del consentimiento y/o limitación del uso o divulgación de sus Datos Personales dentro de los plazos establecidos en la Ley, es decir, dentro de los 20 días siguientes contados a partir de que reciba la solicitud del Titular y, en caso de que la solicitud sea procedente, la misma se implementará dentro de los 15 días siguientes a que se le comunique al Titular la respuesta, plazos que podrán ser ampliados por la Sociedad de acuerdo a lo dispuesto por el artículo 32 de la Ley.

La obligación de acceso a la información se dará por cumplida por la Sociedad cuando, en caso de que sea solicitado por el Titular, se ponga a disposición de éste último sus Datos Personales en copia simple en el domicilio de la Sociedad durante el plazo de 15 días hábiles siguientes a que se le comunique al Titular la respuesta a su solicitud, o bien a través de alguna de las formas establecidas en el artículo 33 de la Ley, mismas que en la respuesta a su solicitud se le notificarán al Titular.

 

6.- MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

 

En el supuesto de que la Sociedad requiera usar sus Datos Personales con fines distintos a los pactados o convenidos en el presente Aviso de Privacidad, o bien requiera del Titular Datos Personales distintos a los señalados en el presente Aviso de Privacidad o pretenda realizar transferencias de los Datos Personales distintas a las señaladas en el presente Aviso de Privacidad, se notificará al Titular en forma escrita, telefónica, electrónica (incluyendo correo electrónico), o por cualquier medio óptico, sonoro, visual u otro que la tecnología permita ahora o en lo futuro explicando los nuevos usos que pretenda dar a dicha información, a fin de obtener su consentimiento en términos de la Ley. Con el presente Aviso de Privacidad, los Titulares de la información quedan debidamente informados de los Datos Personales que se recabaron de ellos y con qué fines, así como del hecho de que el Aviso de Privacidad podrá en todo momento ser consultado en la página de internet de la Sociedad: www.officedepot.com.mx

 

La Sociedad se reserva el derecho a modificar el presente Aviso de Privacidad para adaptarlo a novedades legislativas o jurisprudenciales. En dichos supuestos, los cambios de referencia se anunciarán en la página de internet www.officedepot.com.mx

 

El presente Aviso de Privacidad, así como el manejo en general de la Ley que haga la Sociedad, se rige por la legislación vigente y aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, cualquier controversia que se suscite con motivo de su aplicación deberá ventilarse ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) o ante los Órganos Jurisdiccionales competentes en la Ciudad de México, México.

 

Consiento y autorizo que mis Datos Personales sean tratados conforme los términos y condiciones del presente Aviso de Privacidad.

 

 

Última actualización mayo de 2021 .

 



[1] El artículo 3 de la Ley define Bloque como: La identificación y conservación de datos personales una vez cumplida la finalidad para la cual fueron recabados, con el único propósito de determinar posibles responsabilidades en relación con su tratamiento, hasta el plazo de prescripción legal o contractual de éstas. Durante dicho periodo, los datos personales no podrán ser objeto de tratamiento y transcurrido éste, se procederá a su cancelación en la base de datos que corresponde.

[2] El artículo 2 del Reglamento de la Ley define Supresión como: Actividad consistente en eliminar, borrar o destruir el o los datos personales, una vez concluido el periodo de bloqueo, bajo las medidas de seguridad previamente establecidas por el responsable.

[3] El artículo 3 de la Ley define Encargado como: La persona física o jurídica que sola o conjuntamente con otras trate datos personales por cuenta del Responsable.

Términos y condiciones de los programas

Club Office Depot y Recompensas Office Depot

 

El presente documento regula la operación de los programas Club Office Depot (en lo sucesivo, “Términos y Condiciones Club Office Depot”) y Recompensas Office Depot (en lo sucesivo, “Términos y Condiciones Recompensas Office Depot”) implementado por Office Depot de México S.A. de C.V. (en lo sucesivo Office Depot), por lo que respecta, de manera enunciativa más no limitativa, a lo siguiente: (i) la afiliación o baja a los programas Club Office Depot y/o Recompensas Office Depot  y (ii) Generación y aplicación de beneficios y/o cupones para los clientes afiliados a los programas Club Office Depot y Recompensas Office Depot (en adelante los “Miembros”).

 

Office Depot se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar los Términos y Condiciones Club Office Depot y los Términos y Condiciones Recompensas Office Depot, de vez en vez sin necesidad de aviso ni notificación previa, por lo que se publicarán los Términos y Condiciones Club Office Depot y los Términos y Condiciones Recompensas Office Depot actualizados en tienda o en el Portal web https://www.officedepot.com.mx/ , (en lo sucesivo el “Portal”) según corresponda. Al registrarse, usted acepta y está de acuerdo con estos Términos y Condiciones Club Office Depot y los Términos y Condiciones Recompensas Office Depot.

 

Si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones Club Office Depot y los Términos y Condiciones Recompensas Office Depot, no efectúe su registro para evitar que sus datos queden almacenados y de esta forma evitar que forme parte del programa Club Office Depot y/o del programa Recompensas Office Depot, sujeto a los presentes Términos y Condiciones Club Office Depot y los Términos y Condiciones Recompensas Office Depot. En caso de realizar su registro, adquiere la calidad de Miembro al programa Club Office Depot y/o al programa Recompensas Office Depot.

 

No existe un costo o plazo forzoso para pertenecer a los programas Club Office Depot o Recompensas Office Depot. Así mismo al ser Miembro del programa puede solicitar la cancelación de su registro en cualquier momento. Para cancelar su registro tan solo debe atender al procedimiento establecido en el Aviso de Privacidad [LACV1]  , en cuyo caso los beneficios también quedarían cancelados.

 

Office Depot puede decidir a su completa discreción cancelar su registro, suspender o terminar los programas Club Office Depot y/o Recompensas Office Depot en cualquier momento. No obstante, la decisión se les comunicará a todos los Miembros tan pronto como sea posible por cualquier medio incluyendo el Portal.

 

Para el caso de cancelación voluntaria por parte del Miembro o cancelación forzosa por parte de Office Depot, el Miembro no se reserva derecho o acción alguna en contra de Office Depot, sus filiales o subsidiarias, así como sus funcionarios, directivos, gerentes o personal operativo o administrativo.

 

Todos los derechos y obligaciones que resulten de estos Términos y Condiciones Club Office Depot y Términos y Condiciones Recompensas Office Depot se regirán por las leyes aplicables y vigentes en los Estados Unidos Mexicanos y, en particular, en la Ciudad de México.

 

Para cualquier controversia derivada de estos Términos y Condiciones Club Office Depot y los Términos y Condiciones Recompensas Office Depot las partes se someten a las leyes y jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle, por cuestión de nacionalidad o de domicilio presente o futuro.

 

Para el registro como Miembro a los programas Club Office Depot y/o Recompensas Office Depot deberá contar con al menos 18 años cumplidos y  será responsabilidad del Miembro verificar que los datos proporcionados que ingresa a los programas son precisos y que no se trata de información errónea, ya que al aceptar la inscripción a los programas Club Office Depot y/o Recompensas Office Depot, el Miembro otorga su aceptación y conformidad con todos y cada uno de los presentes Términos y Condiciones Club Office Depot y los Términos y Condiciones Recompensas Office Depot que aquí se señalan.

 

Programa Club Office Depot

Las personas que deseen formar parte del Club Office Depot podrán iniciar el registro en las distintas tiendas Office Depot, proporcionando su nombre completo y correo electrónico, para lo cual deberán consultar el Aviso de Privacidad de Office Depot . [ATSM2] 

 

Club Office Depot es el programa que permitirá a los Miembros recibir beneficios de forma periódica en los productos y servicios comercializados por Office Depot.

 

Los beneficios otorgados serán brindados por Office Depot de forma discrecional, entre los que destacan de manera enunciativa más no limitativa: descuentos en productos seleccionados y promociones. Los beneficios contarán con una vigencia definida y restricciones de uso según corresponda y sea informado por el medio que sea comunicado el beneficio.

 

 

Programa Recompensas Office Depot

 

Las personas que se hayan registrado en el programa Club Office Depot en automático pasarán a formar parte del programa Recompensas Office Depot, pero los beneficios y acumulación de compras de este programa iniciarán sus efectos hasta que el programa sea implementado en la tienda Office Depot que se haya registrado para el programa Club Office Depot, lo cual podrán consultar directamente en tienda.

 

Las personas que deseen formar parte del programa Recompensas Office Depot y no se hayan registrado previamente en el programa Club Office Depot, podrán iniciar el registro en las distintas tiendas Office Depot, proporcionando su nombre completo, correo electrónico y número de teléfono ; para lo cual deberán consultar el Aviso de Privacidad de Office Depot . [ATSM3] 

 

Una vez registrado en el programa Recompensas Office Depot, se generará un número de identificación asociado a su correo electrónico, con los cuales podrá consultar, dar seguimiento y registrar sus compras, beneficios y cupones, en cualquiera de las tiendas en las que el programa Recompensas Office Depot se encuentre implementado.

 

El programa Recompensas Office Depot permitirá a los Miembros recibir cupones por la acumulación de compras de productos de cada categoría (Muebles, Papelería, Tecnología y Servicentro) que realicen los Miembros en un periodo de 1 (un) año contado a partir de la primera compra por cada categoría. Una vez acumulado el monto de compra mínimo por categoría, el Miembro recibirá un cupón de descuento para la próxima compra con vigencia de 90 (noventa) días naturales cada uno contados a partir de la fecha de emisión y de manera independiente a cada categoría.

 

Adicionalmente, el registro en el programa Recompensas Office Depot, otorgará a los Miembro otros beneficios y promociones exclusivas que a discreción de Office Depot serán informados a los Miembro.


Restricciones de los programas Club Office Depot y Recompensas Office Depot

 

-        Los beneficios de los programas Club Office Depot y Recompensas Office Depot, tales como los cupones, serán personales e intransferibles, entendiéndose como descuentos y no serán considerados como método de pago, por lo que no tendrán valor monetario, ni habrá reembolsos, ni podrán ser intercambiados por dinero en efectivo ni por cualquier otro medio.

-        Los montos de compra no podrán acumularse en eventos especiales ni con otras promociones ajenas a este programa, por lo que no se generarán cupones durante las promociones especiales.

-        Los montos para acumulación de compras serán la suma de transacciones para llegar al monto mínimo de categoría por Miembro, pudiendo acumular en distintas transacciones, de acuerdo a los montos de acumulación se emitirá el cupón con el valor de descuento correspondiente una vez que se haya llegado al monto establecido.

-        No se pueden aplicar dos cupones de descuento del mismo monto y la misma categoría en una misma transacción, aunque sí será posible aplicar cupones de descuento de diferente valor en la misma o diferentes categorías en la transacción.

-        En caso de que el valor del cupón sea mayor al precio del producto, no quedará saldo pendiente por redimir ni se regresará dinero por el monto que no se redimió.

-        No aplicará la Política Comercial de Devoluciones, Reembolsos o Cambios, cuando la compra se haya realizado mediante la redención de cupones, siendo aplicable el reembolso solo del dinero pagado en efectivo o con tarjeta por lo que no podrá recuperarse el valor del cupón por tratarse de un descuento sobre el precio de los productos y no un método de pago.

-        Las compras con cupones no generaran beneficios ni acumulación de compra.

-        La categoría de papel cortado (hojas de papel), no participa para la acumulación de montos de compra.

-        Las tarjetas de regalo acumularán compra hasta que se efectúe el pago de los productos con la misma.

-        Office Depot no será responsable por aquellos servicios o productos que sean redimidos en establecimientos ajenos a Office Depot o de servicios o productos prestados por personas distintas a Office Depot.

-        No podrán participar en el programa clientes de la División de Servicios a Negocios (BSD), clientes PYME o con algún contrato especializado de crédito o descuentos especiales.

-        No se pueden utilizar cupones en los productos y/o servicios de recarga de peaje, tiempo aire, servicios prestados por terceros o internos ajenos al Servicentro, tarjetas de servicios digitales, mensajería, comisiones por pago de servicios, tarjetas de regalo, ANTAD, donativos ni software descargable.

 

 

Si un Miembro registra varios correos electrónicos en cualquiera de los programas, será considerado como diferente Miembro y los beneficios no podrán consolidarse en una sola cuenta, por lo que no podrán acumularse los beneficios.

 

De manera supletoria a los presentes Términos y Condiciones Club Office Depot y los Términos y Condiciones Recompensas Office Depot se tendrán los términos establecidos en el Convenio de Usuario del Portal, así como cualquier otra disposición aplicable a los programas Club Office Depot y Recompensas Office Depot. Cualquier inconsistencia o discrepancia entre los Términos y Condiciones Club Office Depot, Términos y Condiciones Recompensas Office Depot y el Convenio de Usuario prevalecerán los previstos en los presentes Términos y Condiciones Club Office Depot y Términos y Condiciones Recompensas Office Depot, según resulte aplicable.

 

 

 

Última actualización: mayo 2021